1. Anrufen
Rufen Sie uns an, damit wir gemeinsam den passenden Zeitpunkt und das richtige Tool wählen.
Fernwartung
Hilfe direkt an Ihrem Bildschirm
Damit wir Ihnen schnell helfen können, verbinden wir uns nach Absprache per Fernwartung mit Ihrem Rechner. Sie behalten dabei die volle Kontrolle: Die Verbindung startet erst, wenn Sie das Tool ausführen und uns ausdrücklich freigeben.
PCVisit
Unser Fernwartungs-Tool für die schnelle Fernunterstützung. Herunterladen, ausführen und die angezeigte Kennung telefonisch durchgeben – wir verbinden uns dann nach Ihrer Freigabe.
So läuft die Fernwartung ab
In drei Schritten verbunden
2. Tool starten
Laden Sie oben das Fernwartungs-Programm und führen Sie es aus. Eine Installation ist meist nicht nötig.
3. Freigeben
Sie geben uns die Verbindung frei und sehen jederzeit mit, was passiert. Sie können sie jederzeit beenden.
Ihre Sicherheit hat Vorrang: Ohne Ihre aktive Freigabe kann niemand auf Ihren Rechner zugreifen. Fragen Sie im Zweifel telefonisch nach, bevor Sie ein Tool starten.
Sie brauchen jetzt Hilfe?
Wir sind für Sie da
Rufen Sie an – wir begleiten Sie Schritt für Schritt durch die Fernwartung.